Privacybeleid

1. Wie verantwoordelijk is

SIEL AI SRL, een in Roemenië geregistreerde onderneming, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven persoonsgegevens. U bereikt ons via contact@siel.ai.

2. Wat we verzamelen en waarom

We verzamelen alleen wat een verzoek nodig heeft.

• Formulierinzendingen: naam, zakelijk e-mailadres, bedrijf, rol en het bericht of proces dat u beschrijft. Campagneformulieren kunnen ook vragen naar bedrijfsgrootte, land, het betreffende proces en de betrokken systemen. We gebruiken dit om u te antwoorden en een eerste gesprek voor te bereiden. Rechtsgrond: precontractuele stappen op uw verzoek (art. 6 lid 1 sub b AVG) en ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van vragen (art. 6 lid 1 sub f).
• Sollicitaties: naam, e-mailadres, locatie, links die u opgeeft, uw ervaring, uw motivatie en uw opzegtermijn. Rechtsgrond: precontractuele stappen op uw verzoek.
• Campagneattributie: als u via een advertentie of een link met trackingparameters binnenkomt, slaan we de campagnebron, het medium, de campagnenaam, de klik-ID die uw advertentieplatform heeft toegevoegd, de landingspagina en de verwijzende pagina 90 dagen op in een first-party cookie, en koppelen we die aan een formulier dat u later verstuurt. We gebruiken dit om te weten welke campagnes relevante gesprekken opleveren. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
• Taalvoorkeur: een cookie onthoudt de taal die u heeft gekozen, maximaal één jaar.
• Gebruiksstatistieken: met uw toestemming laden we Google Analytics 4 via Google Tag Manager om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt. Zonder toestemming wordt er niets van Google geladen.
• Bezoekstatistiek zonder cookies: als u via een advertentie of een gemarkeerde link binnenkomt, meldt de pagina de landingspagina, de campagnelabels, hoe lang de pagina open was, hoe ver u scrolde en of een formulier is begonnen of verstuurd. Er wordt niets op uw apparaat opgeslagen en IP-adres of klik-ID worden niet bewaard. Zo zien we of onze campagnes mensen brengen die de pagina lezen. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).
• Serverlogs: onze hostingprovider registreert IP-adres, opgevraagd pad, browsertype en tijdstip voor beveiliging en foutafhandeling, en bewaart dit kort.

3. Wie gegevens voor ons verwerkt

We gebruiken een klein aantal dienstverleners. Elk verwerkt gegevens uitsluitend volgens onze instructies.

• Microsoft Azure: hosting van de website en de verwerking van formulieren.
• Resend: bezorging van de notificatiemail die een formulierinzending aanmaakt.
• Slack: een interne melding met de inhoud van uw inzending, zodat een engineer die dezelfde dag ziet.
• Notion: ons register van leads en sollicitaties, waar inzendingen worden opgeslagen en opgevolgd.
• Google: alleen na toestemming, Google Analytics 4 en Google Tag Manager.
• OpenAI: de tekst van een formulierinzending wordt automatisch op spam gecontroleerd voordat iemand een melding krijgt. Hij wordt niet gebruikt om modellen te trainen.

4. Doorgifte buiten de EER

Sommige van deze aanbieders verwerken gegevens in de Verenigde Staten. Waar dat gebeurt, steunen de doorgiften op het EU-VS Data Privacy Framework of op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Hoe lang we het bewaren

Vragen en campagne-inzendingen bewaren we zolang het gesprek loopt en tot 24 maanden na ons laatste contact, tenzij er een overeenkomst volgt; dan geldt de bewaartermijn van die overeenkomst. Sollicitaties worden zes maanden na het vervullen van de functie of het sluiten van de sollicitatie verwijderd, tenzij u ons vraagt ze te bewaren. Attributiecookies verlopen na 90 dagen, de taalcookie na één jaar.

6. Cookies

De site plaatst zonder toestemming twee first-party cookies: één voor uw taalkeuze en één voor campagneattributie, hierboven beschreven. Analysecookies van Google worden pas geplaatst nadat u ze heeft geaccepteerd. Uw keuze wordt zes maanden in een cookie bewaard. U kunt die op elk moment wijzigen via de link Cookie-instellingen in de voettekst of door de cookies in uw browser te wissen.

7. Uw rechten

Onder de AVG kunt u vragen om inzage in uw gegevens, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid, en u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Schrijf naar contact@siel.ai; we antwoorden binnen een maand. U kunt ook een klacht indienen bij de Roemeense toezichthouder (ANSPDCP) of bij de toezichthouder in uw eigen land.

8. Beveiliging

Formuliergegevens reizen over versleutelde verbindingen en worden op de server verwerkt, nooit in de browser. Inloggegevens voor de bovenstaande diensten staan in de hostingomgeving, niet in de code van de website, en de toegang is beperkt tot de mensen die verzoeken opvolgen.

9. Wijzigingen

Als dit beleid verandert, verandert de datum bovenaan mee. Wezenlijke wijzigingen kondigen we op deze pagina aan.