Cases
Wat we hebben opgeleverd. Wat er beter werd.
Productie betekent dat de klant het vandaag gebruikt. POC betekent dat we het op echte gevallen hebben gevalideerd en hebben vastgelegd waar een mens nog beslist.
Productie60%Zorg, commerciële operatie
Vier Europese markten. Meerdere systemen. Eén operationele laag.
- Groeidoel
- Vier Europese markten als één commerciële operatie aansturen, terwijl elke markt zijn eigen lokale systemen behoudt.
- Operationele beperking
- Orders, magazijnactiviteiten en rapportage vroegen in elke markt om handmatige afstemming tussen losstaande systemen.
- Gemeten resultaat
- 60% minder handmatige invoer en voor het eerst een actueel operationeel beeld over alle vier de markten.
Productie3 dagen naar 15 minProductie, financiële operatie
Van factuur via inkooporder en ontvangst naar betaling.
- Groeidoel
- Een groeiend factuurvolume afhandelen zonder extra mensen voor matching en ontvangst.
- Operationele beperking
- Elke factuur werd handmatig gecontroleerd tegen inkooporders, met papieren sporen en fouten in goederenontvangst die tot herbewerking leidden.
- Gemeten resultaat
- Doorlooptijd van drie dagen naar 15 minuten, met 94% van de facturen automatisch gematcht.
Productie99,25%Gaming, financiële operatie
Betalingsreconciliatie op schaal.
- Groeidoel
- Ongeveer 4,6 miljoen transacties per periode afletteren over meerdere betaalproviders zonder dat het finance-team routine-matches hoeft aan te raken.
- Operationele beperking
- Elke provider leverde een ander formaat. Handmatige aflettering was zowel een knelpunt als een risico voor de interne controle.
- Gemeten resultaat
- 99,25% automatisch gematcht. Het finance-team raakte de routine-aflettering niet meer aan.
Productie20+Private equity, portfolio-operatie
Twintig bedrijven, één rapportagelaag.
- Groeidoel
- Een private-equitygroep één rapportagelaag geven over meer dan twintig portfoliobedrijven.
- Operationele beperking
- Elk bedrijf draaide op een ander ERP en formaat. Maandelijkse consolidatie was traag en volledig handmatig.
- Gemeten resultaat
- Board-ready rapportages in minuten. Liquiditeitsrisico’s drie weken eerder in beeld.
Productie100%Publieke sector, IT-operatie
IT-serviceautomatisering voor de overheid, volledig on-premises.
- Groeidoel
- Service-desktriage voor een nationale dienst automatiseren zonder dat data het eigen netwerk verlaat.
- Operationele beperking
- Standaard AI-tools leunen op cloud-API’s. Voor gevoelige data in de publieke sector was dat geen optie.
- Gemeten resultaat
- Tickets automatisch geclassificeerd en doorgestuurd, 100% on premises, zonder afhankelijkheid van een externe leverancier voor de modellen.
ProductieHR-technologie, personeelsoperatie
RevoHR: HR voor medewerkers op de werkvloer.
- Groeidoel
- De werkvloer bereiken die kantoorgerichte HR-software nooit echt bereikt.
- Operationele beperking
- Medewerkers op de werkvloer zitten zelden achter een bureau. HR-processen ontworpen voor kantoorpersoneel kwamen simpelweg niet bij hen aan.
- Gemeten resultaat
- Een HR-product dat teams op de werkvloer uit zichzelf in gebruik nemen.
ProductieLiveZorg, product voor vrouwengezondheid
Lunalta.ai: een AI-gezondheidsbegeleider voor de menopauze.
- Groeidoel
- Vrouwen in de overgang betrouwbare antwoorden geven tussen afspraken door, en clinici hun herhaalde vragen teruggeven.
- Operationele beperking
- Voorlichting gebeurde in korte afspraken met lange wachttijden ertussen, en clinici beantwoordden de hele dag dezelfde vragen.
- Gemeten resultaat
- Een live product met een door artsen gevalideerde kennisbank en elke belangrijke vraag met het antwoord herleidbaar tot de bron.
POCIT-distributie, orderafhandeling
Agentische order-to-cash.
- Groeidoel
- Een orderdesk meer orders laten verwerken zonder extra mensen die voorraad, compatibiliteit en leveranciers handmatig controleren.
- Operationele beperking
- Elke order vroeg om een voorraadcheck, controle van apparaatcompatibiliteit en nabellen van leveranciers voor ontbrekende onderdelen.
- Gevalideerd resultaat
- Getest op live ordercases, met de punten waar een mens nog beslist vastgelegd.
POCBuitendienst
Buitendienst-copilot voor geldautomaten.
- Groeidoel
- Field agents ATM’s in een landelijk netwerk laten bedienen zonder voor elke handeling de planning te hoeven bellen.
- Operationele beperking
- Werkinstructies stonden in dikke handleidingen die ter plekke niet doorzoekbaar waren. Elke interventie wachtte op een telefoontje.
- Gevalideerd resultaat
- Bron-gebaseerde procedurestappen opgeleverd voor de validatiecases.
POCP10 / P50 / P90Energie, netbeheer
Copilot voor netbelastingprognoses.
- Groeidoel
- Netbeheerders voorspellingen geven waar ze op kunnen sturen, met de onzekerheid zichtbaar.
- Operationele beperking
- Dispatch draaide op een spreadsheet met één enkel puntvoorspelcijfer: geen bandbreedtes, geen monitoring van drift en geen vastlegging van waarom beslissingen zijn genomen.
- Gevalideerd resultaat
- P10-, P50- en P90-bandbreedtes, driftcontroles, een beslislog en een goedkeuringsstap, aangetoond in de geteste workflow.