Elk systeem dat we bouwen begint als een zakelijke vraag: waar zou AI veranderen hoe deze operatie werkt, en is het de moeite waard om te bouwen? U beantwoordt die vraag met de klant, en u blijft tot het antwoord ook standhoudt als het systeem draait.
U bent eigenaar van de zakelijke kant van een werkstroom bij de klant. U zit met finance- en operationsteams, vindt waar het werk echt vastloopt, besluit met hen wat er gebouwd wordt en waarom, en leidt de verandering in hoe mensen werken zodra het draait. Een senior forward deployed engineer is naast u eigenaar van architectuur en oplevering, en een principal engagement lead beheert samen met u de klantrelatie.
De rol is remote binnen Europa, met bezoeken aan de klant als het werk een ruimte vraagt: een discoveryweek, een livegang, een review met de directie. In één week hoort u misschien de prioriteiten van een CFO, kijkt u mee met een crediteurenteam dat uitzonderingen afhandelt, en beslecht u een afweging met een engineer. Als u slides verkiest boven de werkvloer, is dit niet de juiste plek.
Wat u gaat doen
- Discovery leiden met de teams van de klant: het proces observeren, meten waar tijd en fouten ontstaan, en de kansen rangschikken op waarde en op hoe makkelijk het resultaat te controleren is
- Een onduidelijk bedrijfsprobleem omzetten in eisen, prioriteiten en acceptatiegevallen waartegen een engineer kan bouwen
- De nulmeting en de business case vastleggen voordat er iets gebouwd wordt, zodat het resultaat achteraf eerlijk te meten is
- De adoptie leiden: de mensen voorbereiden van wie het werk verandert, de controlepunten bepalen en het proces rond het systeem aanpassen, niet alleen het systeem
- Resultaten rapporteren aan de directie van de klant in hun termen: capaciteit, reactietijd, foutpercentages en kosten
- Wat u leert omzetten in de methoden waarmee we de volgende opdracht afbakenen en uitvoeren
Wat we zoeken
- 12+ jaar in managementconsultancy, operations, strategy and operations of product, inclusief werk waarbij u eigenaar was van het resultaat en niet alleen van het advies
- Aantoonbaar veranderd hoe een operatie werkt, met een voor en na dat u kunt laten zien
- Praktische AI-ervaring mag recent zijn. We waarderen wat u echt met AI heeft gebouwd en gedraaid meer dan een lange AI-titel, en vaardigheden uit consultancy, operations of product zijn goed overdraagbaar
- Procesanalyse en meten: u vindt het verschil tussen het beschreven proces en het echte, en u zet er een getal op
- Genoeg technisch begrip om als gelijke met engineers te werken: u weet wat een model wel en niet kan, en wanneer een eenvoudige regel beter is
- U gebruikt AI-tools in uw eigen dagelijkse werk en heeft er minstens één workflow of tool mee gebouwd
- Helder Engels in woord en geschrift, en het zelfvertrouwen om een zaal vol bestuurders te overtuigen
Mooi meegenomen
- Duits of Nederlands, voor klanten in die markten
- Diepgang in een finance- of operationsproces: order to cash, procure to pay, de maandafsluiting, supply chain of serviceprocessen
- Ervaring met een ERP zoals SAP, Dynamics, Oracle of NetSuite aan de businesskant
Uw eerste zes maanden
- Maand 1: u stapt in een lopende opdracht en leidt één werkstroom van het Workflow Assessment, van de interviews tot de bevindingen
- Maand 3: u bent volledig eigenaar van een werkstroom bij de klant, van discovery tot de acceptatiegevallen waartegen de engineers bouwen, en de gesprekken met de directie daarover
- Maand 6: een systeem dat u afbakende draait in productie, de resultaten worden gemeten tegen uw nulmeting, en het team van de klant beheert het