Alle klantverhalenProductiesysteem
Lunalta.ai: antwoorden over de overgang uit klinisch gevalideerde inhoud.
Vrouwen in de overgang hebben tussen afspraken betrouwbare antwoorden nodig, en artsen herhalen elke dag dezelfde adviezen. Lunalta.ai, gebouwd en beheerd door SIEL, antwoordt alleen vanuit klinisch gevalideerde inhoud en draagt alles buiten die grenzen over aan een mens.
- Klant
- Lunalta.ai
- Sector
- Zorg, product voor vrouwengezondheid
- Opdracht
- Productiesysteem
- Gemeten resultaat
- Liveproduct in gebruik
Liveproduct in gebruik
Lunalta moest eerst veilig zijn en dan pas slim. SIEL bouwde eerst de vangrails: elk antwoord herleidbaar naar content die onze artsen hebben gevalideerd, en een duidelijke overdracht aan een mens waar het ertoe doet. Ze draaien het nog steeds met ons.
Het volledige verslag
01Betrouwbare antwoorden zonder lagere klinische standaard
Vragen over klachten, slaap, stemming en behandeling wachten niet tot de volgende afspraak, dus zochten vrouwen het op via zoekmachines en fora. Artsen herhaalden elke dag hetzelfde advies. Lunalta.ai geeft antwoord in die tussenruimte, en niets wat het zegt mag onder de standaard zakken waar een arts achter zou staan.
02Antwoorden alleen uit gevalideerde inhoud
Het medische team stelt elk item in de kennisbank samen en keurt het goed, en elk item behoudt zijn bron. Antwoorden komen alleen uit de opgehaalde gevalideerde passages, nooit uit algemene kennis. Dekt niets een vraag, dan zegt de assistent dat en wijst de volgende stap aan.
03Onderwerpgrenzen en klinisch toezicht
Vragen buiten de onderwerpgrenzen die het medische team bepaalt, of vragen die het oordeel van een arts vragen, gaan naar een mens, en de gebruiker hoort wat er daarna gebeurt. In een eigen portaal houden artsen toezicht op gesprekken en escalaties, zien ze op welke inhoud elk antwoord steunt, en valideren, wijzigen of trekken ze die in. Het product is live, gebouwd en beheerd door SIEL, en elk ingrijpend antwoord noemt de bron.