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Vier europäische Märkte, geführt als ein Vertriebsbetrieb.
Bredent Medical betrieb vier europäische Märkte auf getrennten Dynamics-365- und Altsystemen, und jeder Auftrag, jede Lieferung und jede Zahlung wurde mehr als einmal erfasst. Eine Integrationsschicht bewegt die Daten heute zwischen den Systemen. KI liest Lieferantenrechnungen, gleicht Bestellungen und Bankzahlungen ab, und ein Mensch bestätigt jeden Schritt. Die manuelle Erfassung sank um 60 %, und die Gruppe bekam erstmals eine Echtzeitsicht über alle vier Märkte.
- Kunde
- Bredent Medical
- Branche
- Gesundheitswesen, Vertriebsbetrieb
- Projekt
- Produktivsystem
- Messbares Ergebnis
- 60 %weniger manuelle Erfassung
Arbeitsbereich öffnenBeispieldaten. Keine produktiven Systeme verbunden.
REC-402Lieferung 02, Implantat-SetsBeispieldaten
- Auf Lieferantenrechnung INV-402
- 260 Stück
- Auf Bestellung PO-402
- 300 Stück
- An der Rampe gescannt
- 260 Stück
60 %weniger manuelle Erfassung
Wachstumsziel
Das Volumen in vier europäischen Märkten steigern, ohne die Systeme der einzelnen Märkte zu ersetzen.
Betriebliche Einschränkung
Die Systeme tauschten keine Daten aus, daher wurden Aufträge, Wareneingänge, Rechnungen und Zahlungen von Hand übertragen.
Messbares Ergebnis
60 % weniger manuelle Erfassung und eine Echtzeitsicht auf Aufträge, Bestände und Zahlungen über die vier Märkte.
Zusammenfassung
- Ausgangslage
- Eine Lieferantenrechnung wurde von Hand in den Wareneingang getippt, Charge für Charge. Kontoauszüge wurden Zeile für Zeile den Rechnungen zugeordnet. Aufträge wurden ein zweites Mal erfasst, bevor ein Lager liefern konnte, und Konzernzahlen entstanden aus vier getrennten Auszügen.
- Was SIEL gebaut hat
- Eine Integrationsschicht über die Standard-API von Dynamics 365 und die jeweilige Schnittstelle jedes Altsystems, mit einer Zuordnung der Artikelnummern. Darauf eine KI, die Lieferantenrechnungen als PDF in Wareneingangszeilen mit Chargen und Haltbarkeitsdaten liest und gegen die Bestellung prüft, Kontoauszugszeilen offenen Rechnungen zuordnet und Bestellungen entwirft, wenn der Bestand unter seine Schwelle fällt.
- Kontrollen
- Jede Nachricht durch die Schicht wird mit Quelle und Ergebnis protokolliert. Jeder KI-Vorschlag, ein Wareneingang, ein Zahlungsabgleich, eine Nachbestellung, wartet darauf, dass ein Mensch ihn bestätigt oder ändert, und die Entscheidung wird daneben festgehalten.
- Wirkung
- Ein neuer Markt wird angebunden, indem seine bestehenden Systeme an die Schicht angeschlossen werden, ohne Migration auf ein gemeinsames ERP.
Wir haben vier Märkte auf Systemen betrieben, die nicht miteinander sprachen. SIEL hat sie verbunden, ohne etwas zu ersetzen, und zum ersten Mal sehen wir alle vier in einer Ansicht. Das Abtippen ist damit verschwunden.
Der vollständige Bericht
01Die Vorgabe: jedes lokale System bleibt
Jedes Marktteam arbeitete in seinem eigenen ERP, in einigen Märkten Dynamics 365, in anderen ältere lokale Systeme, und kannte diese Werkzeuge gut. Die Vorgabe lautete, jedes lokale System zu behalten und alle wie einen Betrieb arbeiten zu lassen. Das bestimmte die Architektur. Daten sollten zwischen den bestehenden Systemen fließen statt in ein neues, und jede Bewegung musste bis zu der Transaktion zurückverfolgbar sein, die sie ausgelöst hat.
02Wo KI die Lücke schließt
Vier Stellen, an denen ein Mensch abtippte, was ein anderes System schon wusste. Eine Lieferung kommt mit einer PDF-Rechnung: Das Modell liest sie in Wareneingangszeilen mit Chargennummern und Haltbarkeitsdaten und prüft sie gegen die Bestellung; das Lager bestätigt per Scan der Kartons. Eine Praxis bestellt: Der Auftrag entsteht aus dem Live-Bestand und den Kundenpreisen, wird per Scan kommissioniert, fakturiert und bei der Steuerbehörde gemeldet, ohne zweite Erfassung. Der Kontoauszug kommt: Das Modell schlägt vor, welche offene Rechnung jede Zahlung begleicht, und die Buchhaltung bestätigt die Zuordnungen, statt sie zu suchen. Der Bestand wird knapp: Das System entwirft die Bestellung je Lieferant, ein Einkäufer gibt sie frei.
03Was die Gruppe heute hat
Die manuelle Datenerfassung im Vertriebsbetrieb ist um 60 % gesunken. Aufträge, Bestände und Zahlungen der vier Märkte sind in Echtzeit sichtbar, statt aus Berichten zusammengesetzt zu werden. Wirkt eine Zahl falsch, verfolgen Operations oder IT sie über das Protokoll der Schicht bis zur auslösenden Transaktion. Wo Menschen einen Vorschlag korrigieren, zeigt die Korrektur, was das Modell noch falsch macht.
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Beschreiben Sie einen Ablauf und die Systeme, auf die er angewiesen ist. Ein Senior Engineer antwortet innerhalb von zwei Werktagen mit einer ersten Einschätzung: was wir bauen würden, was nicht, und warum.