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RevoHR: HR für Beschäftigte an der Front.
RevoHR baut das HR-System, das Beschäftigte ohne Schreibtisch tatsächlich nutzen, mit SIEL als Engineering-Partner dahinter.
- Kunde
- RevoHR
- Branche
- HR-Technologie, Personalbetrieb
Wachstumsziel
Die Belegschaften an der Front erreichen, die klassische, für Büros gebaute HR-Software nie erreicht.
Betriebliche Einschränkung
Mitarbeitende an der Front sitzen selten am Schreibtisch. HR-Prozesse, die für Büroangestellte entworfen wurden, kamen bei ihnen schlicht nicht an.
Messbares Ergebnis
Ein HR-Produkt, das Teams an der Front ohne Schulung übernehmen.
Die ausführliche Beschreibung
- Ausgangslage
- Schichten, Dokumente, Onboarding und Kommunikation liefen außerhalb eines HR-Systems, weil das vorhandene System für Schreibtische gebaut war.
- System
- Die RevoHR Plattform, von SIEL entwickelt: mobil ausgerichtete Workflows für Schichten, Dokumente, Onboarding und Kommunikation, mit KI, die Routineaufgaben übernimmt.
- Kontrollen
- Rollenbasierte Zugriffe auf jeden Datensatz. KI erstellt Entwürfe und sortiert vor, Menschen entscheiden, was bei Mitarbeitenden ankommt.
- Ergebnis
- Ein Produkt, das Teams an der Front ohne Schulung annehmen, mit SIEL als technischem Umsetzungspartner dahinter.
Im Detail
RevoHR hatte eine klare Zielgruppe und eine klare Lücke
RevoHR wollte etwas erreichen, woran die meisten HR-Produkte scheitern: eine HR-Lösung bauen, die Frontline-Beschäftigte tatsächlich nutzen. Kein Portal, das am Büroarbeitsplatz geöffnet wird, sondern ein Werkzeug, das dort lebt, wo die Mitarbeitenden ohnehin sind. Ihr Wachstum hing davon ab, die Belegschaften zu erreichen, die Office-orientierte HR-Systeme bisher kaum abgedeckt hatten. Gemeint waren Teams im Handel, in Lagern, in der Gastronomie und alle, die selten einen Schreibtisch nutzen. Um diesen Markt zu gewinnen, musste der Betrieb von der ersten Version an auf sie zugeschnitten sein.
Die Gelegenheit lag auf der Hand. Arbeitgeber brauchten eine Möglichkeit, Schichten, Dokumente, Onboarding und Alltagskommunikation für Tausende Mitarbeitende zu organisieren, die überwiegend in Bewegung sind. Das Risiko war genauso sichtbar: Hätte RevoHR ein weiteres HR-Tool entwickelt, das Schreibtischzeit, Logins und formale Schulung voraussetzt, wäre es im gleichen gesättigten Markt unterwegs wie alle anderen. Die Frontline-Beschäftigten, auf die es ankam, würden weiterhin Gruppenchats, Papierformulare und persönliche Kontakte nutzen statt ein offizielles System.
Das Schreibtischmodell ließ sich nicht bis zur Frontline strecken
Die Teams, die RevoHR adressierte, waren bereits stark ausgelastet, oft unterbesetzt und reagierten laufend auf Ereignisse vor Ort. Schichten wurden spontan getauscht. Neue Mitarbeitende standen kurzfristig im Betrieb. Wichtige Dokumente wurden über Ausdrucke oder weitergeleitete Nachrichten verbreitet, nicht über strukturierte HR-Workflows. Die verfügbaren HR-Systeme waren auf Büroangestellte ausgerichtet, die E-Mails lesen, an Onboarding-Sessions teilnehmen und sich am Laptop in Portale einloggen. Frontline-Beschäftigte taten all das selten.
In der Praxis fand die Kernarbeit der HR außerhalb jedes Systems statt. Schichtänderungen wurden informell vereinbart, Dokumente verteilten sich über Apps und Ordner, Onboarding wurde improvisiert und Kommunikation lief über Nebenkanäle. Führungskräfte hatten keinen Ort, an dem sie nachvollziehen konnten, was ihr Team erhalten oder unterschrieben hatte. HR-Leitungen konnten sich auf die Datenbasis nicht verlassen. RevoHR erkannte: Wenn sie auf denselben Annahmen wie bestehende Tools aufbauten, würden Nutzende das Produkt genauso ignorieren. Sie brauchten ein Produkt, und einen Betriebsmodus dahinter -, der zur Realität der Frontline passte.
SIEL und RevoHR bauten einen mobile-first HR-Betrieb
RevoHR holte SIEL AI als Engineering-Partner hinter das Produkt. Gemeinsam entwickelten wir die RevoHR-Plattform entlang der tatsächlichen Abläufe der Frontline-Teams, nicht als Anpassung eines Office-Systems. Der Startpunkt waren vier Alltagsbedarfe: Menschen mussten Schichten sehen und steuern können. Sie mussten wichtige Dokumente erhalten und aufbewahren können. Sie brauchten einen einfachen Weg, neue Mitarbeitende im Arbeitsalltag einzuarbeiten. Und sie benötigten eine direkte Kommunikationslinie, die nicht von E-Mail oder Desktop abhing.
Wir konzipierten die RevoHR-Plattform als Satz mobiler Workflows, die diese Bedarfe an einem Ort abdecken. Schichten ließen sich am Handy erstellen, anpassen und verstehen. Dokumente konnten versendet, bestätigt und später ohne Suche durch Kanäle wiedergefunden werden. Onboarding wurde schrittweise geführt, damit neue Mitarbeitende das Relevante im Moment des Einstiegs sahen. Kommunikation erreichte die Menschen dort, wo sie ohnehin waren, in einem Format, auf das sie direkt reagieren konnten. Darauf aufbauend übernahm KI so viel wie möglich von wiederkehrender Verwaltungsarbeit, damit Teams Zeit für Entscheidungen und Menschen statt für Administration hatten.
KI übernahm Fleißarbeit, Menschen behielten die Verantwortung
Der Einsatz von KI in RevoHR sollte Menschen in HR nicht ersetzen, sondern Reibung aus wiederkehrenden Aufgaben nehmen. Das System konnte Nachrichtenentwürfe formulieren, nächste Schritte vorschlagen und Informationen in passende Queues sortieren. Es konnte denselben Kerninhalt in geeignete Formate für unterschiedliche Gruppen bringen oder hervorheben, was in einer langen Liste Aufmerksamkeit brauchte. So gewannen Führungskräfte und HR-Teams Zeit für Entscheidungen, die wirklich ihre Beurteilung verlangten.
Die Steuerung blieb klar bei Menschen. Jeder Eintrag im System war über Rollen auf die zugrunde liegenden Daten begrenzt, sodass die richtige Person das Richtige und nicht mehr als nötig sah. KI lieferte Entwürfe und Sortierungen, aber Menschen entschieden, was wann versendet wurde. Alles, was Mitarbeitende erreichte, hatte einen passenden Freigabeschritt durchlaufen. Diese Kombination erlaubte RevoHR, schnell zu agieren, ohne Vertrauen zu verspielen. Frontline-Teams konnten sich auf Nachrichten und Aufgaben verlassen, die sie sahen. HR-Leitungen konnten erklären, wie jede Entscheidung zustande kam und wer sie verantwortete.
Rollenrechte und klare Freigaben hielten Vertrauen hoch
Frontline-HR berührt routinemäßig sensible Informationen. RevoHR und SIEL behandelten dies als zentrale Anforderung, nicht als Ergänzung. Jeder Datensatz in der Plattform war klaren Rollen zugeordnet. Diese Rollen bestimmten, wer Einträge sehen, ändern oder freigeben durfte. Eine Schichtverantwortliche sah, was sie für die Planung benötigte. Eine lokale Führungskraft sah die Dokumente ihres Teams. HR-Mitarbeitende sahen das Gesamtbild. Niemand musste rätseln, was erlaubt war, und das System war nicht auf inoffizielle Umgehungen angewiesen.
Darauf setzten Freigabeprozesse für alles auf, was sich direkt auf Frontline-Beschäftigte auswirkte. Wenn KI eine Nachricht formulierte, einen Onboarding-Schritt vorschlug oder Dokumente sortierte, wurden sie nicht automatisch versendet. Eine Person mit der passenden Rolle prüfte den Entwurf, passte ihn an und bestätigte ihn. Dieser Schritt wurde festgehalten. Im Zeitverlauf entstand so ein klarer Takt: KI sortiert und entwirft, Menschen entscheiden. Diese Struktur machte es möglich, Kommunikation und HR-Workflows zu skalieren, ohne die Aufsicht zu verlieren oder Verwirrung zu schaffen.
Festpreis, vereinbart bevor wir anfangen. Ein Senior Engineer antwortet innerhalb von zwei Werktagen.
